Política de Privacidad

En JW Automatizations valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y qué derechos tienes, de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos recogidos a través de este sitio es SOLUCIONES INTELIGENTES JOWI S.A.S., que opera comercialmente como JW Automatizations, con RUC 0993408155001 y domicilio en Samborondón, Guayas, Ecuador. Para cualquier asunto sobre tus datos, escríbenos a info@jwautomatizations.com.

2. Qué datos recopilamos

Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente al contactarnos, principalmente:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
• El contenido de las consultas o mensajes que nos envías por WhatsApp o correo.

Este sitio es de carácter informativo: no tiene formularios, no te pedimos datos sensibles y no recopilamos información personal sin tu acción. La medición de visitas es anónima y sin cookies (punto 8). Si en el futuro habilitamos formularios, actualizaremos esta política y, cuando corresponda, te pediremos tu consentimiento.

El agente de IA de esta web

Si escribes al agente de IA de esta web, lo que escribes se envía a un proveedor de inteligencia artificial (a través de Vercel, nuestro proveedor de alojamiento) solo para generar la respuesta. JW Automatizations no guarda esas conversaciones: no las almacenamos en ninguna base de datos ni las usamos para otra cosa. El agente no te pide teléfono, correo ni otros datos personales; te recomendamos no escribirle datos sensibles.

Si decides seguir con nuestro equipo, el agente te prepara un mensaje y eres tú quien lo envía por WhatsApp (un servicio de Meta, que también trata lo que escribes ahí según sus propias condiciones). Desde ese momento, ese mensaje se trata como cualquier otra consulta (puntos 3 a 6). Sí contamos, sin cookies ni datos personales, cuántas veces se abre el agente y cuántos mensajes recibe.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y entregarte información o cotizaciones.
• Gestionar la relación previa al contrato y, si nos contratas, prestar los servicios acordados.
• Comunicarnos contigo sobre tu solicitud o proyecto.

La base que nos habilita a tratar tus datos es tu consentimiento y la ejecución de medidas precontractuales a tu pedido.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Únicamente podrían acceder proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, alojamiento web, correo o el proveedor de IA del agente de esta web), siempre bajo confidencialidad y solo para las finalidades descritas.

Algunos de estos proveedores (como el de alojamiento web) pueden estar ubicados fuera del Ecuador, por lo que tus datos podrían tratarse en servidores en el exterior. En esos casos nos aseguramos de que cuenten con garantías de seguridad y confidencialidad adecuadas (transferencia internacional de datos).

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si llegamos a un acuerdo, mientras dure la relación y por los plazos que exija la ley. Luego los eliminamos o anonimizamos.

6. Tus derechos

Conforme a la LOPDP, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición y portabilidad, entre otros. Para hacerlo, escríbenos a info@jwautomatizations.com. También puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti a partir de tus datos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

8. Cookies y analítica

Este sitio no utiliza cookies de rastreo ni de publicidad. Para saber cuántas personas nos visitan usamos una herramienta de analítica respetuosa con la privacidad (Vercel Web Analytics) que no usa cookies, no te identifica ni recopila datos personales: solo cuenta visitas y páginas de forma anónima y agregada. Por eso no necesitamos mostrarte un banner de consentimiento de cookies.

Si en el futuro incorporáramos cookies no esenciales (por ejemplo, de publicidad), te lo informaríamos y pediríamos tu consentimiento previo, como exige la ley.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.